国家在政府行业投入了近万亿元的巨资进行电子政务建设，特别是“两网、一站、四库、十二金”等大型项目的建设；锐捷网络IT运维管理平台RIIL通过深入分析大量政府细分行业及核心业务所涉及的政府内部公文流转、行政审批、费税征缴、信息公开、信息统计与分析等不同应用场景，设计出量身定制的、能够帮助政府用户提供持续可靠的应用服务的运维管理解决方案；针对城市管理和政府公共服务的特色场景，通过RIIL业务服务模型技术，帮助用户实现从资源层到业务层、最终到用户层的全路径管理，完全覆盖了传感、摄像等管理末端和公众用户对信息化服务的体验追踪和分析。
一、业务重保：针对重点托管业务进行精细化的控制管理掌控局域网监控软件。
重要业务风险高、压力大，没有保障手段。
基于RIIL管理平台针对政务运维中的重要业务，如视频会议\会商、公务员考试、灾备等业务的特性，建立重保业务管理模块；
业务实时分析---通过重保拓扑实时分析掌握重要业务过程，将业务重保的事前排查、事中管控、事后分析三个阶段通过业务流程实现自动化管理，最大限度降低风险，减轻运维保障压力；
重保业务报表---重保效果的分析和总结，是维护成果的呈现手段，通过重保报表还可完成业务重保经验的积累。
二、业务报表：最大限度提供图形显示效果，为管理者提供定制化报表文档
业务运行报表是政务网运维工作部门整体业绩最直观的体现。RIIL业务报表功能，针对政府运维特点设计，是最符合政府行业需求的报表分析系统。
基于政府运营特性的自动化、智能化设计，无需人力资源投入；
精确无误业务跟踪模式，提供强有力的决策数据支撑，报告中不在出现分歧的数据，数据可做根源追溯；
业务报告让横向接入用户及时了解自身业务运行状态
专有的外网业务告警模块，可定向探测和过滤业务事件；自动匹配业务告警逻辑并触发关键业务告警流程，自动识别非关键业务事件；
三、统一运维： 实现“监控-告警-处置”完整流程运维联动
统一运维门户是数据大集中、数据共享和统一管理的最佳体现；RIIL大数据分析平台在政府行业的应用，实现了丰富的横向接入方式，可完成委办厅局各类型业务平台的数据、流程、操作界面无缝接入，良好的兼容性从根本上降低了接入成本，为集约化的统一管理扫清障碍。
四、业务体验分析
随着政府政务公开和政府公众服务体系的大力推进；面向公众的电子政务业务大量应用，各种业务终端和人机交互界面处于无人值守状态；信息部门很难通过传统的运维手段判断业务运行状态。
RIIL提供的业务体验分析功能，可以全时跟踪到每个终端用户（手机客户端、营业厅终端设备、WEB页面等）发起的业务流程：
从业务层面分析用户访问业务系统的性能状态
从应用层面分析用户发起的流程在每个应用环节的运行状态
从用户角度模拟体验用户感受，分析用户操作习惯和规律，匹配性能曲线和问题趋势
最终结合深入分析业务模块组件性能，精确定位业务系统对用户体验造成影响的环节
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